كيف يمكننا مساعدتك؟
تجد هنا أكثر الأسئلة شيوعًا.
١. متى سأستلم طلبي؟
نقدم خدمة توصيل سريعة للمدن الرئيسية، وذلك حسب شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن التوصيل. عادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من يوم إلى ثلاثة أيام.
٢. ماذا لو استلمت منتجًا معيبًا؟
يرجى قراءة سياسة الإرجاع لفهم شروط الإرجاع والاستبدال. في حال وجود عيب في المنتج، يتم الموافقة على الإرجاع. تتكفل الشركة بحساب تكلفة الشحن، ويتم رد تكلفة شحن الإرجاع إلى العميل. لا يتم احتساب قيمة المنتج وفقًا لسياسة الإرجاع.
٣. أرغب في طلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة الشحن بالجملة، وهناك خصم يتراوح بين ١٠٪ و٢٠٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات.